Андрей Павлов — переговорщик высочайшего класса, выпускник Академии Управления МВД России. Без оружия он входит к террористам и почти мгновенно находит с ними общий язык. Однако основную прибыль ему приносит не освобождение заложников, а работа с крупным бизнесом. Там, где другие не могут договориться, он находит решение — за серьезное вознаграждение.
К каждому заданию Павлов готовится так тщательно, что становится совершенно другим человеком. Этот талант к перевоплощению он отточил еще в детстве, пытаясь выстроить отношения с матерью. Сегодня он настолько тонко чувствует людей, что давно никому не доверяет. Даже самому себе.